客服在线 · 每天 08:30-20:30 一般当天回复 · 复杂问题 3 个工作日内结论

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91爆料在线官方联系渠道

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找谁、怎么找、多久回——这一页把三件事说清楚。要省时间,直接看下面这个最常用的邮箱。

最常用 · 用户客服
kefu@91baoliaozx.cn

使用问题、账号与功能咨询。每天 08:30-20:30 值守,一般当天回复。

暖色调手绘风格的客服工作台插画,桌上摆着信封与笔记本,象征91爆料在线通过邮箱受理咨询
客服台 · 邮箱受理,无电话与私信渠道
01

91爆料在线三个官方邮箱,各管一摊别投错

说实话,绝大多数来回沟通的根源是「投错门」。投递前先确认你的问题属于哪一类,按下面的分工发,能省掉一轮转述。全站只有这三个邮箱,没有电话、QQ、微信。

用户客服

kefu@91baoliaozx.cn

处理:使用问题 / 账号与功能咨询 · 回复:一般当天,复杂问题 3 个工作日内结论

页面打不开、功能找不到、账号相关的操作疑问,先发这里。写清设备、浏览器、出问题的具体页面和你已经试过的操作,比一句「用不了」能快很多。服务时间每天 08:30-20:30,非服务时段发来的信我们会在次日服务开始后处理。

意见反馈

advice@91baoliaozx.cn

处理:功能建议 / 体验反馈 / 内容问题投诉 · 回复:一般当天,复杂问题 3 个工作日内结论

排版难用、按钮位置别扭、某篇内容让你觉得不实,都发这里。投诉类请在正文附上具体页面地址与截图,描述事实即可,不必评价动机。我们只处理能核实到具体页面的问题。

媒体与内容合作

content@91baoliaozx.cn

处理:采访 / 稿件 / 内容授权 · 回复:一般当天,复杂问题 3 个工作日内结论

采访请注明媒体名称、选题方向与截稿时间;转载与授权请写明用途、渠道与期限。涉及版权的内容我们会核对来源,无法确认归属的素材不会随意授权。

安全提示:本站不会通过邮件、电话或任何私信索要验证码与密码。收到自称「91爆料在线」却要求你转账、报验证码或提供身份证号的信息,一律视为诈骗,直接忽略。

02

91爆料在线发信之前,先花三分钟自查

91爆料在线发信之前,先花三分钟自查

我自己的经验是:至少一半的「用了没反应」,是浏览器缓存、扩展拦截或网络环境造成的。按下面顺序走一遍,能省掉一封来回确认的邮件。

STEP A

页面打不开或加载残缺

先用无痕窗口打开同一页面;仍有问题就清一次缓存,再换一个浏览器试。手机上记得关掉省流模式,部分运营商网络的压缩代理会截断样式。

STEP B

91爆料在线广告过滤器误伤内容

uBlock Origin、AdGuard 这类扩展在强力规则下可能隐藏正文区块。临时对本站关闭拦截再刷新,如果内容回来了,就把它加进白名单,不必发信。

STEP C

功能点了没反应

先确认浏览器是近两年内的版本,再检查是否装了脚本管理器插件。仍不行的话,把控制台报错的截图一并附上——不需要伪造日志,只要如实截图。

STEP D

91爆料在线还是解决不了

再发信给 kefu@91baoliaozx.cn。正文写清:设备型号、浏览器版本、页面地址、操作步骤、实际结果。写得具体,回复就快。

91爆料在线一封「好邮件」长什么样

  1. 标题一句话点题,例如「移动端首页图片不显示 · 安卓 Chrome」,别只写「求助」。
  2. 按「我做了什么 → 出现了什么 → 我期待什么」三段写,每段一两句就够。
  3. 截图用原图附件,不要压缩后截图再截图,模糊图会让排查绕远路。
  4. 附上你能稳定复现的步骤;偶发问题说明发生频率和大致时间。
  5. 留下可回复的邮箱地址,别用会退信的临时邮箱。
03

真实场景下,邮件该写成什么样

同样的渠道,写法不同,处理速度差很多。下面三种是高频情形,照着改一改再发。

场景 1

内容存疑

说明哪篇内容、哪一句有问题、依据是什么。我们以公开资料与可核实来源为准,暂无法确认的名单、日期或数量不会臆造,也不会因为一封邮件就改口径。

场景 2

转载授权

写明转载平台、是否商业用途、是否需要修改标题与删减原文。未获授权的整篇搬运,我们会按流程沟通处理。

场景 3

体验建议

说清改动前后你想达到的效果,比单纯吐槽有用。比如「目录太长、翻找费劲,希望加个回到顶部」,我们更容易判断怎么改。

04

91爆料在线渠道对照表:一眼选对投递口

三个邮箱没有优先级高低,只是分工不同。拿不准的时候,按表格里「典型问题」一栏对号入座。

渠道邮箱典型问题回复时效
用户客服kefu@91baoliaozx.cn页面无法访问、功能异常、账号操作疑问一般当天;复杂问题 3 个工作日内结论
意见反馈advice@91baoliaozx.cn体验建议、排版问题、内容投诉一般当天;复杂问题 3 个工作日内结论
媒体与内容合作content@91baoliaozx.cn采访邀约、稿件转载、内容授权一般当天;复杂问题 3 个工作日内结论
在线留言表单本页下方表单不想开邮箱、想一次把信息填全与所填问题类型对应的渠道一致
05

服务面向谁、覆盖到哪儿

我们把范围写清楚,是为了让您不必猜。以下只写到城市或地区一级,不涉及具体门牌与分支机构信息。

面向的人群

以简体中文为阅读语言的普通读者、内容从业者与媒体同行。客服与反馈渠道默认以中文受理;跨时区来信会在下一个服务时段内回复。

覆盖的地区

服务范围覆盖中国大陆主要城市与地区,包括北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、西安、南京、重庆等地,以及港澳台地区的中文读者。海外中文用户的咨询同样受理,但回复可能因时差顺延。

91爆料在线我们不做的事

不提供任何未授权资源,不代为核验第三方平台的账号与资质,也不对无法公开确认的具体名单、日期、数量、获奖或播放数据给出臆测结论。信息以官方渠道与公开资料为准,这是编辑的基本原则,也是我们对「可核实」这件事的底线。

手绘风格的城市地图插画,暖色光点连接多个地区节点,示意91爆料在线面向中文读者提供邮箱受理服务
覆盖范围示意 · 仅表示服务面向的地区,不含具体门牌
06

四条能兑现的承诺

四条能兑现的承诺

承诺写得越具体,越容易被检验。以下四条都有对应的做法,不玩虚的。

当天回应

服务时间 08:30-20:30 内收到的信,一般当天给出首次回复;晚间来信次日上午处理。

跟进到结论

复杂问题 3 个工作日内给出明确结论,需要延期的会主动说明原因和新时间点。

隐私不外流

来信与表单信息仅用于处理本次问题,不进入订阅名单,不转交第三方。

如实相告

查不实的、无法核对的,我们会直说「暂时无法确认」,而不是编一个答案糊过去。

07

91爆料在线写给第一次来的你:五步上手与避坑清单

第一次接触同类站点的人,最容易被误导的不是内容本身,而是各种「看起来很官方」的私信与下载引导。这部分讲实操。

  1. 先认域名。地址栏里的 91baoliaozx.cn 才是本站,页面里的邮箱也只会是 @91baoliaozx.cn 结尾。
  2. 再认渠道。三个邮箱之外,没有电话、没有 QQ、没有微信客服号,任何自称「官方」的私信都不是我们。
  3. 阅读时善用浏览器自带的阅读模式与广告过滤(如 uBlock Origin、AdGuard),把干扰元素挡在外面。
  4. 不在任何页面输入密码或验证码。本站联系渠道只用于沟通,不会索取这类信息。
  5. 遇到问题先自查再发信,按本页「自助排查」走一遍,能复现的步骤写清楚,处理效率翻倍。

91爆料在线常见付费与低质陷阱怎么识别

凡是要求先转账「解锁完整版」、要求提供短信验证码、或承诺「内部渠道保证通过」的,基本可以判定为无关的第三方。正规内容平台通常支持支付宝、微信支付等公开渠道的明码标价,不会走私人转账。看到模糊的「加好友领资料」,直接关掉页面。

设备与隐私的通用做法

浏览器保持更新,开启系统级隐私保护;公共 Wi-Fi 下不登录重要账号;重要资料做异地备份。这些是行业通识,不针对某一家站点,但确实能挡住大部分麻烦。

08

91爆料在线一路走来:内容与服务的时间线

只写能确认的节点,具体名单、数量与奖项不做推测。

  • 2026-11

    联系页改版

    把三个邮箱的适用问题与回复时效写在同一屏,新增在线留言表单。

  • 2026-10

    专题栏目上线

    围绕热点话题整理可核实的公开信息,持续滚动更新。

  • 2026-08

    自助排查指引发布

    把高频问题整理成可自查的步骤,减少来回沟通。

  • 2026-05

    移动端阅读优化

    调整字号与行距,改善小屏阅读体验。

09

近期专题:围绕「91爆料在线」的新问题

近期专题:围绕「91爆料在线」的新问题

这些是读者近期最常问的子话题,按时间倒序排列,持续补充。

  • 2026-11-09

    91爆料在线客服邮箱是哪个?三个地址怎么区分

    客服、反馈、合作三类问题各归一处,看完不再投错。

  • 2026-11-04

    发邮件后没人回?先检查这五个常见疏漏

    标题太笼统、没有截图、用了会退信的临时邮箱,都容易被漏掉。

  • 2026-10-27

    内容投诉与版权授权:流程与所需材料清单

    把页面地址、截图与权利说明准备齐,一次说清。

  • 2026-10-18

    读者自助排查清单:页面打不开的七种可能

    缓存、扩展、网络压缩代理,逐项排除。

  • 2026-10-09

    媒体采访怎么发?选题与截稿时间要写全

    实名、可核实的合作需求优先受理。

  • 2026-09-30

    在线留言表单怎么填,回复更快

    问题类型选对了,信息就容易到达对应的人。

10

不想开邮箱?在这里把信息一次填全

表单提交后,我们会按您选择的问题类型转到对应渠道处理。留个能正常收信的邮箱就够了。

您留下的邮箱只用于回复本次问题,不进入订阅名单,也不转交第三方。

11

读者最常问的五个问题

答案与上面写的一致,没有隐藏规则。

91爆料在线客服到底怎么联系?只有邮箱吗?

目前只开放三个官方邮箱:用户客服 kefu@91baoliaozx.cn、意见反馈 advice@91baoliaozx.cn、媒体与内容合作 content@91baoliaozx.cn。没有电话、QQ、微信等渠道,任何以本站名义索要验证码或密码的私信都不是我们。

发邮件后多久能收到回复?

服务时间为每天 08:30-20:30。一般当天回复,复杂问题 3 个工作日内给出明确结论;节假日与周末可能顺延半天到一天。

觉得内容有问题或想投诉,该发哪个邮箱?

优先发意见反馈 advice@91baoliaozx.cn,写明页面地址、问题描述与截图;涉及版权或内容授权的,转 content@91baoliaozx.cn 处理。请勿在邮件里附带他人隐私信息。

媒体采访、稿件转载和内容合作找谁?

统一发 content@91baoliaozx.cn,说明媒体名称、采访主题或授权用途与期限;我们只接受实名、可核实的合作需求,不会承诺无法确认的名单、数据或版权归属。

留言表单里填的邮箱会被拿去做别的用途吗?

不会。表单中留下的邮箱只用于回复本次问题,不进入任何订阅名单,也不会转给第三方。

本页最近更新:2026-11-09